客服经理/主管职位详情

工作内容:

负责物业项目的客户服务，处理客户投诉，负责部门的日常运营，协助经理完成项目交代的工作。

主要职责:

- 负责物业项目的客户服务，处理客户投诉，维护良好的客户关系;

- 负责部门的日常运营，协助经理完成项目交代的工作;

- 负责客户资料的管理，确保客户信息的安全; - 协助经理完成其他工作。职位要求:

-大专及以上学历，物业管理或相关行业背景: -2年以上物业客服主管工作经验，有独立管理物业项目客户服务的经验;

- 熟悉物业客服体系，了解客户服务流程;

-具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的抗压能力;

-熟练掌握办公软件，如Word、Excel、 PowerPoint等。